Annulation de commande

Créé par Support Client, Modifié le Dim, 19 Mai, 2024 à 9:44 H par Support Client

Pour tous les cas qui veulent annuler leur commande :

On dit toujours que la commande a déjà été envoyé et non pas que l’annulation n’est pas possible.

Une fois qu’ils reçoivent la commande et qui veulent la renvoyer, on leur dit que nous n’avons plus de place dans notre entrepôt en Australie.

On leur demande donc s'ils veulent bien renvoyer le colis en Nouvelle-Zélande ou en Chine.

S'ils disent, non alors, on ne peut rien faire à part leur proposer de garder le produit avec un remboursement de 30%.

S'ils disent oui, on leur dit qu’on a une bonne nouvelle et qu’il nous reste de la place dans notre entrepôt en Chine.